Encuentro 1 -

Especialización en Obras

Gestiometría mucho más que un BSC

• Definiciones:

BSC (Balanced Scorecard) es una herramienta de gestión estratégica que se utiliza para medir y gestionar el desempeño de una organización a través de múltiples perspectivas. La “gestiometría” es un término poco común y específico que se ha impuesto como sucesor del BSC en las post-pandemia. El “cuadro de mando” es parte del BSC e incluye un tablero de control visual que muestra indicadores clave de rendimiento y otro tablero de comando en el que se fijan los parámetros operativos de mi proyecto.

Agenda y Expectativas

Gestiometría es un neologismo para referirse a una técnica de gestión que se basa fundamentalmente en los aportes de Norton y Kaplan (Harvard Bussiness Review 1989) complementada con las soluciones informática que desde esa fecha a hoy han aparecido.

Se dice que Gestiometría es mucho más que Balanced Scorecar (BSC) pues la ubiquidad y presión que la telefonía móvil y la internet de las cosas, 5G, la pospandemia y los conflictos nos impondrán para cambian la forma de gestionar proyectos que tenemos.

¿Qué puedo esperar al final?

Este curso tendrá más aspecto de “informático” antes que de “gestión” y pretende que gestores de proyecto con conocimiento básicos pueda construir herramientas para tener éxito en esta difícil tarea.

La situación tan particular de la Post-Pandemia, el salto disruptivo de la tecnología para el teletrabajo y la necesidad de implementar soluciones sobre las marcha, han llevado a pasar el trabajo del “tablero” a la nube y la Gestiomatría es la herramienta que se ha impuesto en nuestro medio.

*** ¿Cuál es el sistema operativo más utilizado en estos días?***

RECORRIDO TEMÁTICO

1. Teoría -¿Qué es y como nació el Balanced Scorecard (BSC)
2. Teoría -Paso del Cuadro de Mando al Dashboard
3. Práctica - Construcción de BSC utilizando la nube como mediador
4. Práctica - De la PC al Teléfono Celular (R-CRAN)
5. (Optativo) Vinculación con un GIS
6. Evaluación Hacer tu Dashboard

¿Quién deberia usar este método de gestión?

Lo más nocivo para cualquier proyecto es la Procrastinación

PBI Mendoza

Teletrabajo y telecompetencia

Como puedes ver en los últimos 5 años la participación de la construcción y las obras (públicas y privadas) han tenido un muy bajo índice de participación en el PBI provincial. Si bien mucho del tiempo que se pierde no es totalmente atribuible a quien dirija el proyectos, la combinación de factores económicos, ambientales (clima), financieros y otros hace que el costo de la manos de obra se multiplique varias veces por encima de los valores estándar a internacional.

Esto lejos de ser un amenaza, esto abre la posibilidad para que se desarrollen formas más eficientes e innovadoras de dirección de obras.

¿ Sabías que hay un 8% de las obras civiles de Mendoza están siendo dirigidas por ingenieros de Ecuador, Chile y Colombia? . Estos colegas trabajan con tecnologías BIM, metodología SCRUM y se han localizado principalmente en los proyectos de steel frame.

¿Qué podemos hacer?

Teletrabajo

Las tecnologías de la pandemia llegaron para quedarse.

Para qué se puede usar un BSC?

  a) Para Comunicar Objetivos Estratŕgicos

• Diagnosticar una situación
• Comunicar la situación
• Comunicar o Confirmar Prioridades
• Alinear y movilizar a los recursos del proyecto

¿Por que razones puedo querer esto?

  b) Lo que no se mide no se controla

• Establecer posición
• Monitorear el proceso
• Implementar cambios en plan
• Comunicar avances a los accionistas
• Benchmarking

Definición Cuadro de Mando Integral

Según estos dos consultores, gestionar una empresa teniendo en cuenta solamente los indicadores financieros tradicionales (existencias,capital inmovilizado, ingresos, gastos,…) ignora la creciente importancia de los activos intangibles de una empresa (relaciones con los clientes, habilidades y motivaciones de los empleados,…) como fuente principal de ventaja competitiva.

El cuadro de mando integral traduce la estrategia en acción

Bibiografía Recomendada en Español

Bibiografía Básica

Bibliografía original en inglés

Libro principal en Inglés

Libro más moderno

¿En qué se inspiraron Norton y Kaplan?

avion1.jpg

Pero tener un cuadro de mando no lo es todo

Seilfies

Tener en cuenta el sindrome U.S.T.E.D.

¿Quién cosntruye el Tablero de Comando / Control?

1. Los accionistas
2. El Informático
3. El Dueño de la obra (cliente)
4. Todos en la mesa de Café
   

   Panel

Pasos lógicos a seguir siempre:

Pasos

¿Es necesario recurrir a la Informática?

Pizarron

Este es un ejemplo de un Dashboard construido en una famosa bodega de Mendoza, fue desarrollado en 1998 y aún hoy está operativo. Incluye las misiones de mantenimiento preventivo, predictivo y crítico de equipos y edificios. Cada persona al iniciar su turno tiene un panorama total de lo que ha ucurrido en el turno anterior y dónde están los “incendios” que hay que combatir.

Estructura

De VARGUX - Trabajo propio, CC BY-SA 3.0

De VARGUX - Trabajo propio, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=17854953

Toda obra requiere un equilibro

La Gobernanza 

• Perspectiva Financiera
• Perspectiva del Cliente
• Perspectiva de Los Procesos Internos
• Perspectivas del Aprendizaje

En general estas son poco controlables, pero es necesario conocerlas y conocer el impacto que nuestras decisiones tienen sobre ellas

  Poder

• Accionistas
• Cliente
• Proveedores
• Talento Humano

En Gestiometría el Equilibrio (Balanced) se consigue con estas métricas

La Clave del BSC : KPI

**Métricas del equipo gerente**

• KRA
• KPA
• KRI

Estas se suelen manejar desde el tablero de comando

Métricas del equipo Operativo

• PI (Preformance Indicator medido en tiempo real)
  
• KPI

En tanto que estas deben aparecer en el tablero de contro # Dos piezas de software **

  Tablero de Comando
  
  Tablero de control
  
  

Pero: Los KPI no son todo en un dashboard

Key Performance Indicator

Es una forma dinámica de medir el cambio y alineación de los objetivos

Ejejmplo de la Vida real

https://themys.sid.uncu.edu.ar/~rpalma/Especializacion_Obras/Dashboard/

Curso acelerado de uso de la herramienta

  Esta es la única materia en donde no recursas por usar machetes

Puedes descargar el machete desde este link https://www.rstudio.org/links/r_markdown_cheat_sheet

Crea una cuenta en https://login.posit.cloud/

El lenguaje de Marcas R Markdown

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Slide with Bullets

• Bullet 1
• Bullet 2
• Bullet 3

Slide with R Output

summary(cars)

##      speed           dist       
##  Min.   : 4.0   Min.   :  2.00  
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##  Mean   :15.4   Mean   : 42.98  
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##  Max.   :25.0   Max.   :120.00

Slide with Plot