Gestiometría
Ricardo R. Palma
28/3/2022
Encuentro 1 -
Gestiometría mucho más que un BSC
Agenda y Expectativas
Gestiometría es un neologismo para referirse a una técnica de gestión que se basa fundamentalmente en los aportes de Norton y Kaplan (Harvard Bussiness Review 1989) complementada con las soluciones informática que desde esa fecha a hoy han aparecido.
Se dice que Gestiometría es mucho más que Balanced Scorecar (BSC) pues la ubiquidad y presión que la telefonía móvil y la internet de las cosas, 5G, la postpandemia y los conflictos nos impondrán para cambian la forma de gestionar proyectos que tenemos.
¿Qué puedo esperar al final?
Este curso tendrá más aspecto de “informático” antes que de “gestión” y pretende que gestores de proyecto con conocimiento básicos pueda construir herramientas para tener éxito en esta dificil tarea.
La situación de este año tan particular, el salto irruptivo de la tecnología para el teletrabajo y la necesidad de implementar soluciones sobre las marcha, han llevado a pasar el trabajo del “tablero” a la nube y la Gestiomatría es la herramienta que se ha impuesto.
* Las competencias de cuarto nivel
* Convertir de gestor tecnológico a analista de datos
* No pagar el costo de la experiencia
No es lo mismo “El hombre inteligente” que “El hombre sabio”
RECORRIDO TEMÁTICO
- Teoría -¿Qué es y como nació el Balanced Scorecard (BSC)
- Teoría -Paso del Cuadro de Mando al Dashboard
- Práctica - Contrucción de BSC con herramientas ofimáticas
- Práctica - De la PC al Teléfono Celular (R-CRAN)
- (Optativo) Vinculación con un GIS
- Evaluación Hacer tu Dashboard
¿Que es el Balanced Scorecard?
Lo más nocivo en un proyecto es la Procrastinación
Teletrabajo y telecompetencia
Como puedes ver en los últimos 5 años la participación de la construcción y las obras (públicas y privadas) han tenido un muy bajo índice de participación en el PBI provincial.
Esto lejos de ser un amenaza, abre la posibilidad para que se desarrollen formas más eficientes e innovadoras de dirección de obras.
¿ Sabías que 18% de las obras civiles de Mendoza están siendo dirigidas por ingenieros de Ecuador, Chile y Colombia? . Estos colegas trabajan con tecnologías BIM y se han localizado en los proyectos de steel frame principalmente.
¿Qué podemos hacer?
¿Tu consejo profesional puede ayudarte con esto?
Las tecnologías de la pandemia llegaron para quedarse.
Para qué se puede usar un BSC?
- Para Comunicar Objetivos Estratŕgicos
- Dignosticar una situación
- Comunicar la situación
- Comunicar o Confirmar Prioridades
- Alinear y movilizar a los recursos del proyecto
¿Por que razones puedo querer esto?
- Lo que no se mide no se controla
- Establecer posición
- Monitorear el proceso
- Implementar cambios en plan
- Comunicar avances a los accionistas
- Benchmarking
Definición
CMI es concebido por sus autores como un sistema de administración o sistema administrativo (management system), que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa.
Según estos dos consultores, gestionar una empresa teniendo en cuenta solamente los indicadores financieros tradicionales (existencias, inmovilizado, ingresos, gastos,…) ignora la creciente importancia de los activos intangibles de una empresa (relaciones con los clientes, habilidades y motivaciones de los empleados,…) como fuente principal de ventaja competitiva.
El cuadro de mando integral traduce la estrategia en acción
¿En qué se inspiraron Norton y Kaplan?
Recordar el díalogo entre pasajero y piloto
Pero tener un cuadro de mando no lo es todo
Mucho cuidado con la pecera de cristal
Tener en cuenta el síndrome U.S.T.E.D.
¿Quién cosntruye el Tablero de Comando / Control?
- El Informático
- El Dueño
- Todos en la mesa de Café
Pasos lógicos a seguir siempre:
Estructura
¿Cómo nos ven los clientes?
¿Cómo nos ven los accionistas?
¿En qué debemos ser los mejores?
¿Podemos continuar mejorando y creando valor?
La Gobernanza
- Perspectiva Financiera
- Perspectiva del Cliente
- Perspectiva de Los Procesos Internos
- Perspectivas del Aprendizaje
Poder
- Accionistas
- Cliente
- Proveedores
- Talento Humano
Las fronteras y el futuro
- Los proveedores
- Los empleados que se fueron
- Los milenials
- Los empleados que se quedaron
- Los que perdiste por accidentes
- Tus colegas
- Los jueces implacables (tus hijos)
La Clave del BSC : KPI
Dos piezas de software
Tablero de Comando
Tablero de control
Pero: Los KPI no son todo en un dashboard
| Key Result Areas |
KRA |
Accionistas / CEO |
| Key Performance Area |
KPA |
CEO / Gerentes Operativos |
| Key Result Indicatod |
KRI |
CEO / Estadísticos |
| Performance Indicator |
PI |
GO / Equipo Ejecutor |
| Key Performance Indicator |
KPI |
Estadístico / Accionista |
Curso acelerado de uso de la herramienta
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